Política de envío

Política de Envío

En Armas Style ES, nos esforzamos por garantizar que tus pedidos lleguen a tus manos de manera eficiente y segura. Esta política describe nuestros procesos de envío, los plazos de entrega y lo que puedes esperar al realizar una compra con nosotros.

1. Cobertura de Envío

Actualmente, realizamos envíos a toda la Unión Europea (UE), así como a [menciona otros países si aplica, por ejemplo: España (Península y Baleares), Portugal, etc.]. Si tu país no está en esta lista, por favor contáctanos antes de realizar tu pedido para verificar la viabilidad del envío.

2. Tiempos de Procesamiento del Pedido

Todos los pedidos se procesan y se envían desde nuestro almacén en un plazo de 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Recibirás una confirmación de envío por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido despachado, incluyendo el número de seguimiento (si aplica) para que puedas rastrear tu paquete.

3. Opciones y Costos de Envío

Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades. Los costos de envío se calcularán y mostrarán en la página de pago, antes de finalizar tu compra, en función del peso, volumen y destino de tu pedido.

  • Envío Estándar:

    • Plazo de Entrega Estimado: 3 a 7 días hábiles desde la fecha de envío.
    • Costo: Variable según el destino y el tamaño del pedido.

  • Envío Urgente (si aplica):

    • Plazo de Entrega Estimado: 1 a 3 días hábiles desde la fecha de envío.
    • Costo: Mayor que el envío estándar.

Envío Gratuito: Ocasionalmente, podemos ofrecer envío gratuito en pedidos que superen un determinado importe. Si esta promoción está activa, se indicará claramente en nuestro sitio web y se aplicará automáticamente en el carrito de compra.

4. Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido sea enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento a través del correo electrónico de confirmación de envío. Podrás utilizar este número en el sitio web de la empresa de transporte para monitorear el progreso de tu entrega.

5. Dirección de Envío y Entregas

  • Responsabilidad de la Dirección: Es tu responsabilidad asegurarte de que la dirección de envío proporcionada sea completa y correcta. No nos hacemos responsables de los paquetes entregados en direcciones incorrectas si la información fue errónea al momento de la compra.
  • Intentos de Entrega: Las empresas de transporte suelen realizar varios intentos de entrega. Si la entrega no es posible después de estos intentos, el paquete puede ser retenido en una oficina de correos local para su recogida o devuelto a nuestro almacén. En caso de devolución del paquete por dirección incorrecta o no recogida, los gastos de un nuevo envío correrán por cuenta del cliente.
  • Entrega Segura: Para garantizar una entrega segura, recomendamos que alguien esté presente en la dirección de envío para recibir el paquete. En algunos casos, se puede requerir una firma al recibir el paquete.

6. Aduanas e Impuestos (Solo para envíos fuera de la UE)

Dado que Armas Style ES realiza envíos dentro de la Unión Europea, no deberías incurrir en aranceles aduaneros o impuestos adicionales para pedidos entregados dentro de la UE. El precio que ves en nuestra web es el precio final, incluyendo el IVA aplicable.

Para envíos a países fuera de la UE (si aplica): Ten en cuenta que los envíos internacionales (fuera de la UE) pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación u otras tasas. Estos cargos son responsabilidad exclusiva del cliente y deben ser pagados directamente a las autoridades aduaneras o a la empresa de transporte en el momento de la entrega. Armas Style ES no tiene control sobre estos cargos y no puede predecir su importe. Te recomendamos consultar con la oficina de aduanas local para obtener más información.

7. Daños durante el Envío

Si recibes un paquete que parece haber sido dañado durante el transporte, por favor:

  1. Rechaza el paquete si el daño es visible y grave, y anota la razón del rechazo con el transportista.
  2. Si aceptas el paquete, toma fotografías claras del embalaje dañado y del producto afectado inmediatamente.
  3. Contáctanos en un plazo de 24 horas desde la recepción a Ruarmas2907@gmail.com o al +34 613 34 66 59, adjuntando las fotos y una descripción del daño.

Haremos todo lo posible para resolver la situación y encontrar una solución satisfactoria.

8. Pedidos No Recibidos

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo de entrega estimado y el seguimiento no proporciona información clara, por favor, contáctanos. Investigaremos con la empresa de transporte y te mantendremos informado sobre el estado de tu envío.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, no dudes en contactarnos:

  • Correo electrónico: Ruarmas2907@gmail.com
  • Teléfono: +34 613 34 66 59